5 raisons de faire confiance à une banque en ligne !
La banque en ligne est devenue de plus en plus populaire ces dernières années. Ce type de banque offre de nombreux avantages à ses clients.
Des frais moins élevés, une administration plus facile, des gains de temps importants et de nombreux autres avantages sont offerts aux clients.
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Les services purement électroniques proposés par les banques en ligne offrent aux clients une expérience bancaire unique. Découvrez dans cet article les principales raisons de faire confiance à une banque en ligne.
Plan de l'article
Un gain de temps remarquable
Comme nous le savons tous, tout se passe très vite sur Internet. Les services bancaires en ligne en sont la preuve. Cependant, il faut choisir sa banque en ligne de façon minutieuse.
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Visitez le site banque.com pour en savoir plus sur comment bien choisir sa banque en ligne. Les banques en ligne sont vraiment douées pour combiner rapidité et efficacité pour offrir une belle expérience bancaire au client.
Si vous avez besoin de conseils, il n’est plus nécessaire de faire la queue pendant des heures dans une agence. Les conseillers financiers peuvent vous contacter par téléphone, e-mail, chat ou webcam.
Avec une fenêtre de temps très large, un appel téléphonique à votre banque à 21 heures est facile à imaginer. Si vous souhaitez ouvrir un compte avec la banque en ligne, c’est rapide et facile. C’est l’un des grands avantages de la banque en ligne. Vous n’aurez qu’à :
- Remplir le formulaire de demande d’ouverture d’un compte en ligne ;
- Confirmer l’abonnement par une signature électronique ;
- Télécharger vos pièces justificatives (ou simplement en prendre une photo) ;
- Attendre que votre carte bancaire arrive par la poste.
Frais bancaires réduits ou presque nuls
Le véritable avantage de la banque en ligne : les frais bancaires moins élevés que ceux des banques traditionnelles. Comme il n’y a pas de frais supplémentaires pour les opérations de routine effectuées en ligne, pas d’agences et moins de travail administratif, la banque en ligne peut réduire les dépenses au profit des clients.
La plupart des opérations courantes de la banque par Internet sont gratuites. En général, la plus grosse dépense pour les banques est la cotisation de la carte bancaire, mais là encore, la banque sur Internet propose des cartes bancaires gratuites.
Globalement, les clients qui utilisent la banque à distance peuvent économiser jusqu’à 50% ou plus des frais bancaires traditionnels.
Des produits d’épargne plus ou moins rentables
La banque en ligne ne se limite pas à proposer un compte courant et les moyens de paiement associés. Non, il existe aussi des produits d’épargne, comme les livrets, les assurances-vie et les ordres de bourse, qui font partie des grands avantages de la banque en ligne.
Livret d’épargne
En ligne, les livrets d’épargne ont été rebaptisés « super livrets d’épargne », ils sont comme des super-héros ! Pourquoi ?
Parce qu’ils ne facturent pas de frais administratifs lorsque vous ouvrez, fermez ou effectuez des dépôts ou des retraits.
En raison de leur garantie sans risque, mais aussi, et surtout, en raison de leurs taux d’intérêt, qui sont plus attractifs que ceux proposés par les banques traditionnelles.
Contrats d’assurance-vie
La plupart des polices d’assurance-vie avec banque en ligne ne demandent pas des frais de dépôt et certaines n’exigent même pas de frais de clôture. Parmi les contrats d’assurance-vie de fonds en euros, seule la banque en ligne offre de bons taux de rémunération.
Ordres de bourse
En ce qui concerne les ordres de bourse, la rapidité et la commodité des transactions sont appréciées des utilisateurs de la banque en ligne.
Ils affectionnent également les prix bas, sans oublier les offres spéciales à l’ouverture qui sont des avantages non négligeables de la banque en ligne.
Administration optimale et sécurisée
Un autre avantage considérable de la banque en ligne est la possibilité de gestion à distance. La gestion de vos comptes est un jeu d’enfant depuis votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette.
L’accès à son compte est sécurisé et disponible 24 heures sur 24 via l’espace client, où que vous soyez et à tout moment.
Grâce à ces fonctions, le titulaire peut gérer son compte de manière totalement autonome. Quels que soient ses besoins, tout est conçu pour être à portée de main du client.
Ainsi, vous pouvez commander un chéquier, imprimer un RIB, faire des recherches sur vos transactions précédentes, etc.
Des services uniques et des primes de bienvenue
- La commande de devises étrangères ;
- L’enregistrement en ligne de vos divers chèques ;
- Des outils de gestion graphique pour la gestion du budget ;
- Et bien sûr, la signature électronique des documents.
Outre des frais bancaires modestes, il existe des offres promotionnelles intéressantes pour les nouveaux clients. S’ils se laissent recruter, de nombreux clients reçoivent un bonus de bienvenue, qui s’élève souvent à des dizaines d’euros.
Même si un certain montant doit être déposé à l’ouverture d’un compte, cela reste intéressant pour la plupart des clients.
Ils peuvent faire ce qu’ils veulent de l’argent qu’ils reçoivent (le dépenser ou le déposer). Chaque client peut ensuite recevoir un bonus supplémentaire en parrainant d’autres personnes.
Une accessibilité accrue grâce aux applications mobiles
Les banques en ligne se distinguent par leur approche innovante et résolument tournée vers le futur. Elles mettent à disposition de leurs clients des applications mobiles sophistiquées qui offrent une expérience utilisateur fluide et intuitive.
Grâce à ces applications, les utilisateurs peuvent gérer leurs comptes bancaires en toute simplicité, où qu’ils soient et à tout moment. Plus besoin de se rendre physiquement dans une agence ou d’attendre des heures au téléphone pour réaliser leurs opérations courantes. Tout est désormais accessible du bout des doigts.
Les fonctionnalités proposées par ces applications sont aussi multiples que pratiques. En quelques clics, il est possible de consulter ses soldes.
Un service client disponible et réactif en ligne
Les banques en ligne se démarquent aussi par leur service client disponible et réactif. Conscientes des attentes de leurs clients, elles mettent un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé et efficace.
Grâce aux avancées technologiques, le service client est désormais accessible en ligne, via différents canaux de communication tels que les tchats en direct ou les messageries instantanées. Plus besoin d’attendre des heures au téléphone pour obtenir une réponse à ses questions. Les conseillers experts sont joignables rapidement et apportent des réponses précises et adaptées aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
La disponibilité du service client est aussi un atout majeur. Effectivement, il est possible d’accéder à son compte bancaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Que ce soit pour une demande urgente ou simplement pour obtenir des informations complémentaires, il suffit de se connecter à l’application mobile ou au site web de la banque en ligne pour entrer en contact avec un conseiller compétent.
Certains établissements proposent même des services d’assistance virtuelle, basés sur l’intelligence artificielle. Grâce à ces assistants virtuels, les clients peuvent obtenir rapidement des réponses automatisées mais pertinentes à leurs interrogations courantes.
Grâce à leur service client disponible et réactif en ligne, les banques en ligne offrent une expérience utilisateur optimale où la satisfaction du client est placée au premier plan.