De plus en plus de Français choisissent les commerces de proximité, notamment les épiceries fines, les supérettes et les boutiques en vrac. Ces derniers se doivent donc de moderniser leur établissement pour répondre aux attentes des consommateurs. Une bonne caisse enregistreuse compte parmi les outils indispensables d’une épicerie. Pour un système de caisse efficace, il s’avère en effet essentiel d’utiliser un logiciel de caisse enregistreuse. Cette solution apporte une aide précieuse aux commerçants entre modes de paiement, scan des articles, gestion de stocks… Il n’est cependant pas toujours évident de savoir quel système de caisse choisir.
Plan de l'article
- Les spécificités d’une épicerie et d’un logiciel adapté
- Quelles caractéristiques pour votre logiciel de caisse ?
- Combien coûte un logiciel de caisse enregistreuse ?
- L’installation et la configuration d’un logiciel de caisse dans une épicerie ?
- Les avantages d’un logiciel de caisse connecté à une gestion des stocks
- Les critères de sélection d’un fournisseur de logiciel de caisse pour votre épicerie
Les spécificités d’une épicerie et d’un logiciel adapté
Les logiciels de caisse spécifiques aux épiceries doivent allier les fonctions de front office (comme la gestion de stocks) et les fonctions de back-office. Les commerçants sont en mesure de les paramétrer pour gérer les spécificités de leur métier.
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Voici des outils centralisés spécifiques au logiciel de caisse d’épicerie.
La gestion des produits et vente
Cet outil propose des fonctionnalités variées, comme :
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- l’encaissement rapide des ventes,
- le suivi des clients (en analysant leurs comportements en boutique),
- la gestion des stocks à l’aide d’un catalogue personnalisé.
Le contrôle des activités peut aussi faire partie des fonctionnalités présentes dans un logiciel de caisse.
Un programme de fidélité sur mesure
Le logiciel doit vous permettre de définir les offres et les moments où vous décidez de les déclencher. Choisir d’utiliser un logiciel de caisse pour épicerie, c’est aussi avoir la possibilité d’échanger régulièrement avec votre clientèle. Ce programme assure en effet l’envoi des mails à chaque achat pour récapituler les achats et les offres.
Un tableau de bord
Le tableau de bord permet de suivre les activités de votre épicerie en temps réel. Concrètement, il vous donne la possibilité :
- d’analyser les performances,
- de gérer les stocks et les clients,
- d’assurer le suivi comptable.
C’est un indispensable pour un fonctionnement correct et organisé de votre commerce de bouche.
L’outil Click and Collect
Cette fonctionnalité permet à vos clients de commander et de payer des produits en ligne. Ils pourront récupérer leur commande en magasin selon leurs disponibilités, sans payer de frais de livraison.
Quelles caractéristiques pour votre logiciel de caisse ?
Un bon logiciel de caisse pour épicerie doit réunir plusieurs caractéristiques.
Encaissement rapide
Un logiciel de caisse pour épicerie doit être simple et rapide. Il présentera alors une interface intuitive qui garantira une prise en main rapide. Il sera également conçu pour répondre aux exigences du commerce. Le but : servir les clients plus rapidement.
Gestion des activités
Le logiciel de caisse permet d’exporter les coûts de revient et les marges. Il offre aussi la possibilité de contrôler le flux de stocks et d’assurer le suivi des facturations des fournisseurs.
Gestion des relations professionnelles
Un bon logiciel de caisse pour épicerie assure l’envoi des factures par mail, des bons de livraison et des devis. Il facilite ainsi la gestion des relations professionnelles (restaurants, association, bars…).
Fidélisation des clients
Ce type de logiciel propose nécessairement un programme de fidélité sur mesure à l’image du commerce. Vous pouvez choisir un système de gain de points selon le nombre de passages ou la valeur du panier.
Maîtrise des performances
Un excellent logiciel de caisse vous fera gagner du temps. Il vous donnera accès à des journaux de caisse, à des rapports statistiques de ventes ainsi qu’aux exports des pièces commerciales.
Combien coûte un logiciel de caisse enregistreuse ?
Le prix d’un logiciel de caisse enregistreuse pour épicerie varie en fonction du fournisseur et des fonctionnalités proposées. Il a été constaté sur le marché des tarifs mensuels à partir d’une trentaine d’euros, tandis que certains logiciels proposent même des abonnements gratuits. Il existe aussi plusieurs forfaits modulables selon chaque besoin.
Le prix ne constitue en aucun cas le premier critère de choix d’un logiciel de caisse pour épicerie. Il faut avant tout comparer les fonctionnalités. Départagez les offres en vous basant sur votre budget. Il faudra néanmoins évaluer les logiciels proposant les mêmes fonctionnalités. Pour ouvrir une épicerie, il est essentiel de prévoir des fonctionnalités indispensables pour aujourd’hui et pour demain. Cela vous évitera de changer de logiciel plus tard.
L’installation et la configuration d’un logiciel de caisse dans une épicerie ?
Si vous vous y connaissez en informatique, vous pourrez facilement installer votre logiciel de caisse pour épicerie. Dans le cas contraire, un expert sera à même de vous assister dans l’installation et l’utilisation de votre outil. Vous pouvez le contacter via un formulaire de contact. Il vous répondra dans les 24 heures. Certaines enseignes proposent une formation sur place ou en ligne.
Le site du logiciel met généralement à disposition des commerçants un guide d’utilisation du logiciel. Il comprend plusieurs parties, dont l’installation du matériel et le démarrage du logiciel. Le site détaille également toutes les fonctionnalités avec précision pour pouvoir optimiser leur utilisation rapidement.
Les entreprises de logiciels de caisse proposent un support client très réactif. Grâce au chat accessible sur leur site internet, vous obtiendrez les réponses à vos questions en quelques minutes.
Les avantages d’un logiciel de caisse connecté à une gestion des stocks
Opter pour un logiciel de caisse connecté à une gestion des stocks présente de nombreux avantages pour votre épicerie. Effectivement, cette fonctionnalité permet d’avoir une vision claire et précise de l’état des stocks en temps réel.
L’un des premiers avantages est la possibilité d’optimiser les commandes fournisseurs. Grâce au suivi en temps réel des ventes, vous pouvez ajuster vos commandes en fonction de la demande réelle de vos clients. Cela vous évite les ruptures de stock et les surstocks inutiles.
Un autre avantage non négligeable est la facilité de gestion des inventaires. Le logiciel de caisse connecté vous permet de scanner les produits et de mettre à jour automatiquement les niveaux de stock. Cela vous fait gagner un temps précieux et réduit les risques d’erreurs.
De plus, un logiciel de caisse connecté vous offre la possibilité de suivre les mouvements de stock et d’identifier les produits qui se vendent le mieux. Vous pouvez ainsi ajuster votre offre en fonction des besoins de votre clientèle et maximiser vos ventes.
Enfin, la connexion entre le logiciel de caisse et la gestion des stocks permet également une meilleure gestion des promotions et des soldes. Vous pouvez facilement appliquer des réductions sur certains produits et suivre leur impact sur les ventes et les niveaux de stock.
Les critères de sélection d’un fournisseur de logiciel de caisse pour votre épicerie
Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur de logiciel de caisse pour votre épicerie, pensez à bien prendre en compte plusieurs critères afin d’opter pour la solution la plus adaptée à vos besoins. Voici les principaux éléments à considérer lors de votre sélection.
Pensez bien au paiement, aux scanners et aux imprimantes. Cela évitera toute incompatibilité et vous permettra une intégration fluide du logiciel dans votre infrastructure actuelle.
Pensez bien à vos besoins spécifiques, donc identifiez les fonctionnalités clés dont vous avez besoin : gestion des stocks, suivi des ventes, gestion des promotions, etc. Optez pour un logiciel qui offre toutes ces fonctionnalités indispensables à l’amélioration quotidienne de votre activité.
La souplesse et la simplicité d’utilisation sont aussi primordiales dans le choix du fournisseur. Vous devez pouvoir utiliser facilement le logiciel au quotidien sans nécessiter une formation poussée ou l’intervention régulière du support technique. Une interface ergonomique facilite grandement l’apprentissage et augmente la productivité.
Un autre point crucial est la sécurité. Vos données clients ainsi que vos transactions doivent être protégées contre tout risque de piratage ou de vol d’informations sensibles. Assurez-vous que le fournisseur propose des mesures de sécurité avancées telles que la cryptographie ou l’authentification à deux facteurs pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Il est aussi recommandé de consulter les avis des autres utilisateurs avant de faire votre choix. N’hésitez pas à parcourir les forums, les groupes de discussion et les sites spécialisés pour recueillir des retours d’expérience.
